旗幟網絡筆記:慘痛!社群裂變沒玩好,一夜負面傳全城!
創業是一件成功率很低的事情,很多時候,我們只看見成功者在講臺上眉飛色舞,天天被灌雞湯。
總覺得成功是一件很簡單的事情,這個時候,我們的心理就產生了“幸存者偏差”。
成功并非偶然,失敗才是常態。
古代打仗,吹捧的永遠是戰勝的將軍,為什么沒人贊揚失敗者,因為亡者已無法說話。
所以今天,我要給各位潑一盆冷水,講一講我身邊的例子。
一家兒童攝影店,為了裂變客戶,搞了個社區活動,結果策劃失敗,一夜之間,臭名遠播。
故事是這樣的:
這家店的老板,搞了6個群,然后設計了一套裂變話術。話術內容看下圖
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給群主發1元紅包,就拉你進群,在群內搶100元紅包,手氣最佳者,另獲得價值399元的兒童攝影套餐。
沒搶到紅包的人,也可以進店領取價值69元的電動牙刷。
單純來看,活動內容還是不錯的,效果也達到了預期。
2天時間,拉滿了6個群,每個群400人。
然后,正準備大賺一筆的時候,隱藏的災難出現了。
到了活動時間,群主發了條信息,說下午4點開始搶紅包。
然而,因為沒有提前設計好規則,結果發出去5個20的紅包,每個紅包100人搶。
悲催的事情發生了。
活動結束后,很多人沒有搶到紅包,這些人就不樂意了。
群主接著說,沒搶到也沒關系,可以到店領取69元的電動牙刷。
也不知是誰閑的蛋疼,去阿里搜了一下,發現牙刷就2元一只,這下群里砸開了鍋。
各種謾罵聲開始出現,大罵老板是騙子,2塊的東西,說是69元,還說399的東西,保不準還不到10元。
算術好的,還算了一筆賬,說400人,每人繳1元,就是400元,只發出了100元紅包,還剩300元。
牙刷和套餐也就幾十元成本,一個群,純賺200多,6個群,一天就賺1200元。
騙子、黑心、奸商,各種負面詞匯在群內不停出現,老板的任何解釋,都沒了意義。
這又驗證了一個理論“塔西佗陷阱現象”,啥是塔西佗陷阱那?
就是當一個人失去公信力時,他說的任何話,別人都認為是假話。
因為一切的解釋,都會被認為是在圓謊。
群內2000人,不僅僅開罵,還把這事情發到了朋友圈,告訴了自己的朋友、親人、同事。
結果,第二天,這家店就出名了,整個城市都知道了這個話題,多年的信譽,毀于一旦。
下面,我們來分析一下失敗的原因!
其實,這個活動本身是沒有問題的,只是最后紅包操作沒有把控好,沒有讓所有人參與進來。
就像彩票,我花錢買了票,中不中獎,是運氣問題。
我給了錢,你票都沒給我打出來,那就是你的問題。
5個20元紅包,每次都100個人搶,網速快的,都能搶好幾輪,也就相當于,剩下300人一直是搶不到的。
屬于繳了錢,活動都沒參與上。
本來都是奔著抽獎來的,最享受的是參與的過程,結果那,連抽獎的資格都沒有。
即使給了69元的牙刷,還是會有很大的心理落差。
可笑的是,在這個信息差越來越少的年代,還拿著2元的牙刷,冒充高價值。
利用了人性中賭徒的心理搞活動,卻不給別人賭的機會,搞不清到底商家是為了引流,還是為了促銷,最終聰明反被聰明誤。